Текущий раздел

Статусы заказов

Если Вы зарегистрировались, и оформили заказ сами - то затем Вы сможете отслеживать обработку своего заказа. Приводим здесь описания различных статусов заказов. Напоминаем, что посмотреть все свои заказы и их статусы Вы можете по этой ссылке.

Ожидает проверки - Ваш заказ принят в работу. Но еще не проверен менеджером. Проверяется правильность адреса и индекса. В случае возникновения вопросов, мы свяжемся с Вами по E-Mail или по телефону. Заказы имеющие этот статус обрабатываются в начале каждого рабочего дня. Поэтому если Вы сделали заказ в пятницу вечером, не удивляйтесь, что все выходные Ваш заказ имеет такой статус.

 

Заказ передан на отправку - Ваш заказ проверен менеджером и подготовлен для передачи в упаковочный цех.

 

Отправляется - Ваш заказ был передан в упаковочный цех, а затем сразу из него на почту, для последующей отправки.


Заказ отправлен - Ваш заказ был отправлен. Почта выдала нам почтовый идентификатор, который мы сообщаем Вам в примечании к заказу.


Доставлен - мы получили информацию, что заказ получен Вами. После этого мы обычно добавляем покупателя в список постоянных покупателей, и предоставляем им дополнительные скидки.


Ждём оплаты - при оформлении заказов по предварительной оплате, по умолчанию присваивается этот статус. Если стоит этот статус, значит мы еще не получили оплату. При оплате через PayPal, QIWI и Робокассу статус заказа меняется на "Оплачен" - автоматически. После оплаты дополнительными способами в ручном режиме - сообщите обязательно нам. И мы отметим заказ "Оплачен" сами. Хотя обычно мы постоянно отслеживаем поступление денег и сразу отмечаем оплату.

 

Оплачен - мы получили за заказ предварительную оплату. Он ожидает проверки менеджером и передачи его в упаковочный цех. При получении заказа Вам уже не потребуется ничего оплачивать.

 

Отменён - Ваш заказ отменен. Такой статус заказ может получить если Вы сообщили нам, что хотите отказаться от заказа, или если за заказ не поступила предварительная оплата (если был выбран не наложенный платеж а предоплата).

 

Объединен с другим парным заказом - мы объединили Ваш заказ с другим. Информация по этому заказу обновляться больше не будет. Смотрите другой Ваш заказ.


Удален как парный заказ - Ваш заказ удален если является дублем другого.


Вернулся, не получен заказчиком - заказ вернулся к нам. Иногда бывает, что с почты не приносят извещения, и тогда по истечению 30 дней заказ отправляют нам обратно.


Заказ приостановлен до Вашего ответа - если по заказу возникают какие либо вопросы, и мы не смогли дозвонится до Вас или Вы сразу не смогли ответить на вопрос, мы временно приостанавливаем заказ. Сразу после Вашего ответа он будет обработан.


Ожидает поступления недостающего товара - Обычно у нас нельзя заказать товар, который закончился. При оформлении каждого заказа товар автоматически резервируется для заказчика. Но в редких случаях, если чего-то не хватает, и ожидается поставка в ближайшие дни, заказу может быть присвоен такой статус. Сразу после поступления недостающего товара на склад - Ваш заказ будет обработан и отправлен.

Разделы
Мы ВКонтакте
Скидки

Закваска Иммуновит VIVO (4 пакетика по 0,5 гр)

Закваска Иммуновит VIVO (4 пакетика по 0,5 гр)

Розничная цена 282,00 руб.
Специальная цена товара 262,00 руб.

+доставка

Новости

14.11.2018

Новости от 14.11.2018

Здравствуйте уважаемые покупатели. Команда интернет-магазина ZDOROVEEVO.RU рада приветствовать Вас! Сегодня мы хотим поделиться отличными ...

07.11.2018

Новости от 07.11.2018

Здравствуйте уважаемые покупатели! Команда интернет-магазина ZDOROVEEVO.RU рада приветствовать Вас! Сегодня мы хотим поделиться отличными ...

Рекомендации